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Objetivos SMART-MARTE

La primera vez que hablamos de objetivos SMART fue a raíz del trabajo que hicimos con IiP (Investors in People) , allá por el curso 2003-04; SMART o MARTE significaba:

  • Específico (claro, entendido por todos, no ambigüo), 
  • Medible (meta precisa y cuantificable, se puede medir y sabemos como hacerlo), 
  • Alcanzable (un área sobre la que podemos actuar), 
  • Realista (tenemos los recursos) y 
  • Temporalizado (logro acotado en el tiempo).

Con el tiempo hemos tenido algunos problemas para diferenciar Alcanzable y Realista; al principio Realista era “disponer de recursos, personas y tiempo” y últimamente hemos tendido a considerar que un objetivo es Realista si tiene “coherencia con los resultados históricos”. En cuanto a alcanzable, al principio lo relacionamos más bien con nuestro “círculo de influencia”, es decir, que su logro depende fundamentalmente de lo que hagamos nosotros. Últimamente en cambio hemos considerado alcanzable el disponer de los “recursos personas y tiempo” y la del consenso sobre el mismo

En el documento de Estrategia de la QK aparece esta definición para SMART / MARTE, características que deben tener todos los objetivos, sea cual sea el nivel de la organización en la que sean formulados:

  • ESpecífico, es claro y preciso, todos entienden a qué se refiere, no es ambiguo.
  • Medible, el objetivo es cuantificable, se puede medir y compartimos la forma de medirlo.
  • Alcanzable, el objetivo se refiere a un ámbito en el que actuamos y podemos actuar; existe un consenso sobre él y disponemos de recursos, personas y tiempo para alcanzarlo.
  • Realista, el objetivo está en consonancia con los resultados históricos.
  • Tiempo (acotado en el), está claramente establecido cuándo se espera lograr el objetivo y también quién y cuando debe hacer el seguimiento.

El caso es que estoy sindicado a la web de mindtools y he visto que el acrónimo es Specific, Measurable, Attainable (alcanzable), Relevant, Time-bounded; no utilizan Realist sino Relevant que mi diccionario traduce por “pertinente”. En el fondo la idea es que el objetivo sea compartido e interesante para la gente; y que  las personas, en cualquier nivel, tengamos claro el resultado que queremos y cuándo será considerado como alcanzado.

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