Etengabeko Hobekuntza

Mejora Continua

Valoración de los proyectos del área 6 – Hobbide (Ruta de la Mejora)

Balance del proyecto 6-Hobbide – Ruta de la Mejora:

Dentro del proyecto general Hobbide tenemos bastantes proyectos concretos.

Centros atendidos / En Evaluación piloto Hobbide: 5 (Públicos 2 / Concertados 3). En Formación y proyecto Licenciatarios 2009: 10 (Pub. 6 / Con. 4). En Formación Propietarios 3:20 (Pub.13 / Con 7). En Hobbide autoevaluación 2010: 20 (Pub. 12 / Con. 8 ). En Hobbide aplicación informatica: 19 (Pub. 12 / Con. 7)

Piloto: Fadura, Bergara, Maristak, Goierri, La Salle Berrozpe.

Licenciatarios: Bergara, Urola, Diocesanas, Emilio Campuzano, Mendizabala, Somorrostro, H Leioa, AEG, Aretxabaleta, Salesianos Deusto.

Propietarios: San Jorge (2), Txurdinaga (4), Aretxabaleta (1), Jesus Obrero (3), Diocesanas (2), Zulaibar (2), Zaraobe (7), Construccion Vitoria, Eskurtze (1), Maristak (1), Bidasoa (1), Construccion Donostia (3), Easo (1), Gamarra (4), Goierri (1), La Salle Berrozpe (1), Fadura (3), IMH (10), Salesianos Deusto (8)

Autoevaluacion 2010 y Aplicación: CEBANC (*9), ZORNOTZA (*9). TARTANGA (*6), BIDEBIETA (*7), ZABALBURU   (*5), CONSTRUCCION VITORIA (*7), ESKURTZE (*6), JESUS OBRERO (*15), TXURDINAGA (*9), ZULAIBAR (*6), DIOCESANAS (*11), H. GAMARRA (*6), CONSTRUCCION D. (*4), BIDASOA (*4), GOIERRI (*1), IMH (*1), EASO (*7), ZARAOBE (*14), SALESIANOS URNIETA (*7), IRUNGO LA SALLE (*1)

Personas atendidas: Piloto: 10 (2x centro)  Licenciatarios: 10 (1x centro) Propietarios: 107 Autoevaluacion 2010:  139 (entre 1 y 15 x centro) Aplicación: 60

Cargos / Funciones:  Piloto: Director / Responsable de Calidad Licenciatarios: Responsable de Calidad Propietarios: Propietarios proceso Autoevaluacion 2010 / Aplicación:  Propietarios proceso, Responsable de Calidad, Evaluadores

Horas de atención total: Piloto: 15 Licenciatarios: 15 Propietarios: 58 Autoevaluacion 2010:  135

Evaluación del proyecto por los participantes:  Licenciatarios: 8,1 (Muy Mal: 0 / Flojo: 0 / Aceptable:0 / Bueno: 4  / Muy bueno: 5) Propietarios: Contenido 8,1 / Exposición 8,6 / Utilidad 7,6 Autoevaluacion 2010:  7,9 (Muy Mal: 0 / Flojo: 0 / Aceptable:3 / Bueno: 66  / Muy bueno: 56)

Pluses y Deltas

Piloto // Pluses:  Del Ítem 9 Satisfacción con: El informe de la Evaluación externa que se os ha entregado: IMPRESIONANTE. El análisis realizado evidencia a evidencia y las sugerencias y aclaraciones realizadas. Nos va a ser de gran ayuda en la redacción de las evidencias de la próxima autoevaluación.Ikusgarria ¡¡ Balio handiko txostena da, batez ere hurrengo autoebaluaziorako. Txostena paperez eta cd-ez egotea. La información presentada ayudará a la organización en su segunda autoevaluación Hobbide.Es muy completo y muy bueno. Permite al Centro tener una visión muy clara de su situación y de detectar cuáles son los caminos de mejora que debe transitar  Deltas: Del Ítem 9 (Satisfacción con: El informe de la Evaluación externa que se os ha entregado: Ampliar el informe al Plan de Mejora.

Licenciatarios// Pluses:  La elección del aula, la exposición y resolución de dudas (3) Revisión y aclaración de aspectos puntuales de redacción de evidencias (3) Ejercicio de mejora, Situación personal del centro Deltas: Enviar en la convocatoria indicaciones de “cómo llegar” al centro donde nos reunimos

Propietarios // Pluses: Metodologia, Claridad en las exposicionesMaterial práctico y claro, Organización del tiempo. Deltas: Viajes a Tknika. Buscar un lugar céntrico.Sugerencias: Horario continuado. Solo de mañana. Profundizar en el plan de mejora

Autoevaluacion 2010:  Pluses: Resumen correspondiente a las evaluaciones de la Visita 1: La excelente claridad, Concretar lo suficiente, Adaptarnos a las necesidades de esta primera reunión: Ofrecimiento de continuación en las ayudasContacto directo en el centro, Pautas y explicaciones claras. Síntesis de la formación (visión global) y comparación con el centro. Franqueza en las exposiciones de nuestras opiniones. Deltas: Resumen correspondiente a las evaluaciones de la Visita 1: Contar con más ejemplos prácticos, Aplicar el modelo a un tema concreto, Tiempo propio de reflexión y asimilación, Que tengamos que hacer un mínimo de trabajo para cierta fecha y que se supervise para la realización del trabajo completo, Haber rellenado mínimamente alguna de las plantillas, Tener preparadas más dudas para solucionar. Sugerencias: Resumen correspondiente a las evaluaciones de la Visita 1: Exposición de ideas procedentes de otros centros, Redacción de evidencias, Probablemente en el momento de hacer la autoevaluación nos encontraremos con más dudas. Por ello: poder aclarar esas dudas a través de los medios que sean posibles, Hacer trabajo práctico de lo presentado, Ejercicios o ejemplos realizados en puntos concretos.

Aplicación: Pluses: Del Ítem 6 satisfacción con: La Aplicación informática. Existencia de la propia aplicación y su potencialidad para compararnos con otros centros y para obtener una Memoria EFQM prácticamente completa y estructurada con puntuaciones, planes de mejora, etc., Automatizazioa, Atal desberdinak izatea, Laguntzeko Power Pointak bertan izatea, El informático: su actitud y su eficacia, Ebaluazioaren atal guztiak betetzen ditu, Erabiltzaileen kudeaketa, Ebaluaziotik ebaluaziora gordetako datu historikoak. Del Ítem 8 satisfacción con: La atención a los usuarios de la Aplicación: Muy buena y rápida. Se han dado soluciones en tiempo real. Ezin hobea (Agentziako arduraduna) Telefonoan Egon da beti prest laguntzeko. E-mailez ere , beti azkar eman du erantzuna  eta hori lanean zaudenean eskertzen da. Inmejorable. Un 10 para el informático, por su eficacia y sobre todo su cercanía y saber estar. Una gozada trabajar con Jose Mari. Muy bien,o tanto Rosana como Josemari han estado en cualquier momento disponibles (hasta en vacaciones de semana santa). Oso azkarra. Oso eraginkorra. Deltas: Del Ítem 6 satisfacción con: La Aplicación informática. Mejorar la velocidad de la propia aplicación. Poder visualizar en la propia herramienta las evidencias propias y de los demás miembros del equipo de tema. Abiadura. Lentitud. Muchas ventanas para acceder a la informaciónVelocidad de conexión. Que le licenciatario aunque tenga posibilidad de cambiar temas que no es propietario sin tener que ir cambiando de contraseña cada vez (pongo esto dando por su puesto el buen uso, es decir, que el licenciatario solo tenga que corregir algún error de los propietarios). Ebidentzia ez dadila desagertu puntuatu behar denean. Egonkortasun nahikoa Excel-a beharrezkoa izan ez dadin. 

Cumplimiento de hitos:

Piloto Se trata del Hito 14 del Proyecto, se revisó la temporalización pues no se pudo hacer para setiembre. Se finalizó en diciembre y se entregaron los informes en febrero.

Licenciatarios:  Se trata del Hito 11 y está cumplido, en junio 2010 se cierra el Proyecto de Licenciatarios 2009 y se les hará el correspondiente nombramiento (nos queda pendiente la reunión de cierre)

Propietarios: Se trata del Hito 15 del Proyecto y está cumplido

Autoevaluacion 2010:  Se trata del Hito 23 del Proyecto, aunque su temporalización abarca hasta dicembre de 2010, ya se han cumplido las dos fases previstas en el Plan de Autoevaluación 2010 (GESTIÓN DE USUARIOS E INTRODUCCIÓN DE DATOS)

Aplicación: Se trata de los Hitos 16 y 17 , la versión 2010 de la Aplicación Informática se ha mejorado en base a propuestas que se fueron recibiendo tanto de la Autoevaluación del Proyecto de Licenciatarios 2008 como del Piloto

Hobbide curso on-line: Se trata del Hito 21 , su temporalización abarca hasta Mayo de 2010, el curso estará disponible para esa fecha.

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