Etengabeko Hobekuntza

Mejora Continua

Actualización de las normas (X). Planificación de los cambios

EUSKERA

Planificación

La gestión del cambio es otra de las principales novedades que hemos detectado. Cuando tenemos que realizar la planificación de los objetivos de la calidad, o cualquierPlanificación-ibz2
otra planificación, debemos determinar:

6.2.2

  • a) qué se va a hacer;
  • b) qué recursos se requerirán;
  • c) quién será responsable;
  • d) cuándo se finalizará;
  • e) cómo se evaluarán los resultados.

Pero en la nueva ISO, además de lo anterior, la Gestión del cambio está más relacionada con los modelos de Excelencia. Elementos como “el propósito de los cambios”, “consecuencias de los cambios”, “los riesgos”, “integridad del sistema”, etc. se detalla claramente en el punto 6.3 de la ISO del 2015.

Planificación de los cambios (6.3)

En un entorno tan cambiante como el actual, se considera imprescindible prestar una especial atención a la planificación y control de los cambios.

IsoEn la nueva norma, este aspecto se recoge en el punto “6.3 Planificación de los cambios”. Este apartado dice:

6.3 Planificación de los cambios

Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el sistema de gestión de la calidad, estos cambios se deben llevar a cabo de manera planificada (véase 4.4).

La organización debe considerar:

  • a) el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales;
  • b) la integridad del sistema de gestión de la calidad;
  • c) la disponibilidad de recursos;
  • d) la asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades.

Plan de cambioSegún este apartado, cuando necesitemos realizar cambios, habrá que hacerlo a través de un plan que garantice que los cambios necesarios se desarrollan conforme a lo previsto y es conforme con el sistema de gestión de la calidad.

Control de los cambios (8.5.6)

Pero la referencia a los cambios también aparece en el apartado 8.5.6 Control de los cambios”. Este apartado dice:

8.5.6 Control de los cambios

La organización debe revisar y controlar los cambios para la producción o la prestación del servicio, en la extensión necesaria para asegurarse de la continuidad en la conformidad con los requisitos.

La organización debe conservar información documentada que describa los resultados de la revisión de los cambios, las personas que autorizan el cambio y de cualquier acción necesaria que surja de la revisión.

CONTROL DE CAMBIOSEste apartado viene a decir que deberemos revisar y controlar los cambios y controlar las modificaciones no planificadas y primordiales para la fabricación del producto o para la prestación del servicio, para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos.

Como organización, deberemos registrar los datos obtenidos tras la revisión de los cambios, el personal que se ha encargado de autorizar dichos cambios y cualquier actividad relevante que se haya ejecutado. Todo ello según lo recogido en la información documentada.

 

Utzi zure komentarioa | Deja tu comentario

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: