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Arauak gaurkotzea (XI). Zuzendaritzak berrikustea

CASTELLANO

Arau berriei buruzko artikulu gehiago argitara ematen jarraituko dugun arren, ondorengo puntuak landuko dituen ISO 2015 arauak gaurkotzeari buruzko azken artikulura sartuko gara.

Zuzendaritzagatiko berrikustea (9.3)

Revisión por la dirección 9.3Ez da kapitulu berria. Ez daude bereziki berriak diren baldintzak baina sartzeko elementuak, zuzendaritzak berrikuspen batean kontuan hartu beharrekoak, zabaltzen dira. Halaber, puntu batzuk aurreko bertsioetan baino ageriago zehazten dira.

Irudian atal honek sartzen dituen elementuak ikus daitezke. Elementu horietatik abiatuta, behar den informazioa izan behar da, erabakiak hartzeko.

9.3 Revisión por la dirección

9.3.1 Generalidades

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización.

9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección

La revisión por la dirección debe planificarse y llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre:

  • a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
  • b) los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
  • c) la información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidas las tendencias relativas a:
    • 1) la satisfacción del cliente y la retroalimentación de las partes interesadas pertinentes;
    • 2) el grado en que se han logrado los objetivos de la calidad;
    • 3) el desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios;
    • 4) las no conformidades y acciones correctivas;
    • 5) los resultados de seguimiento y medición;
    • 6) los resultados de las auditorías;
    • 7) el desempeño de los proveedores externos;
  • d) la adecuación de los recursos;
  • e) la eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades (véase 6.1);
  • f) las oportunidades de mejora.

9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección

Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones y acciones relacionadas con:

  • a) las oportunidades de mejora;
  • b) cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión de la calidad;
  • c) las necesidades de recursos.

La organización debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección.Revisión por la dirección 2

Ver imagen: 9.3 Revisión por la dirección

Horiek horrela, blog honetan lehenago argitara emandako elementuei arreta berezia eman behar die zuzendaritzak, hauei esate baterako: antolakundearen testuingurua eta atalak (4.1. barne eta kanpo faktoreak; 4.2. interesatutako aldeak eta sistemari eragiten dioten baldintzak eta 4.4. prozesuen kudeaketa), arriskuak eta aukerak zehaztea eta ezarritako jarduerak…

Joerak eta eraginkortasuna

Ikusitakoa ez ezik, joeren ikuspegia ere (9.3.2. atala) sartu behar da. Zuzendaritzaren Ur kontsumoaberrikuspenaren ondoriozko sarrerak- c) atala kalitate-sistemaren aritzeari eta eraginkortasunari buruzko informazioa, ondorengoei buruzko joerak barne …).

Sistemaren berrikuspena ez da argazki finko bat agertzen saiatzen. Balorazio, adierazle bakoitza adierazi nahi duen  joeratik baloratzea interesgarria da.

iso9001Halaber, antzemandako arriskuei erantzuna emateko planifikatu ditugun jardueren eraginkortasuna ere gehitu behar da.

Baldintza horri erantzuna emateko, gure sistemetan (SGP-SIG) gidoia apur bat gehiago zehaztea aurreikusi dugu, baita agian behar adina azaldu ez diren puntu zehatz batzuk sartzea ere.

 

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